活体动物的进出口、空运存在一定的风险，以下是基本的操作常识，希望对您有所帮助。

● 货物运输
通关时间：最好选择24小时通关的机场，或避开休息日、晚10点后到达的班机，避免不能及时清关，导致死亡。
航班时间：夏季，中午进舱或到达的航班，易导致货物被曝晒而死亡；冬季，夜晚或凌晨到达的航班，易导致货物被冻死。
因此，在出发、中转过程中需要与航空公司联系妥善处理。若是在此时段到达，我们会及时联系货站妥善处理。 

● 货物包装 
除应考虑鲜活货物本身的特性、国际航协（IATA）、航空公司要求外，包装还应考虑以下因素：
反复装卸：即使不用中转，仅一次单程空运，从养殖场打包、装车开始，直到目的机场清关，有大概8 次的搬运。运输途中的反复装卸容易导致包装破损，活体动物逃逸或死亡。
野蛮装卸：按箱收费时，有的客户为减少费用支出，会将两箱拼为一箱，当人工搬不动或货量大时，就会出现野蛮装卸而摔坏包装。
气温影响：充分考虑出发地、目的地机场的气温，决定是否需要放发热包、冰袋或其它增、降温辅助用品等。
适宜空间：从安全及动物福利角度考虑，合适的空间绝对重要。就与人类一样，她们也需要合适的空间，包括可自然站立、转身等，空间的狭小易引发动物潜在的疾病。

● 清关文件
出口前必须仔细检查清关文件的正确性，比如品名、数量、价格是否正确，收、发货人是否正确，正副本是否齐全；
实际发货数量要等于或小于官方证书上的数量，绝对不能大于官方证书上的数量……

● 货物交接
广州及周边地区：可由我司安排直接送货上门，货到付款。
外地：需经广州空运、陆运中转的货物，原则上需要先付款，再发货。客户可凭航空公司、物流公司的提单等入舱证明付款。

● 不可抗力
活体动物的身体素质、运输前的健康状况都会因应不同的个体而存在差异，加之运输车辆、飞机供氧系统存在偶发故障的可能，因此，运输途中存在一定的风险。虽然风险概率很低，但所有人，包括货主、承运人（航空公司）、出口商、代理商，都不愿看到意外事故的发生。有鉴于此，对偶遇的意外事件，按以下条款处理：
免除责任：若本公司正确地代办了委托事项，即证明本公司的行为符合货运或进口代理的操作惯例。本公司不对不能控制的事故所引起的损坏、延误、丢失、死亡负责，包括自然因素、自身状况、情绪不稳及不可抗力原因、承运人或其它第三人原因。
有限责任：因本公司原因导致损坏、延误、丢失、死亡，按货物损失实际价值赔偿，但最大责任限在本次代理费用之内。
索   赔：若在运输中发生损坏、延误、丢失、死亡的，必须取得目的港航空公司提供的货物损失证明，正本运单SHIPPER联或行李票，我们可以协助货主向航空公司索赔。收货人在货运单上签收而未提出异议的，视为已经完好交付。